一次重要業務會議

美國東方航空公司,常常接到許多顧客的投訴﹕在運輸過程中,行李延誤、破損、掉失,不時發生,引致極大不便。公司的管理高層,曾多次發出指令,要求負責部門檢討、整頓、改善,但一直收效不大,投訴依然頻密。

公司的總裁埃迪.里肯巴克,是第一次世界大戰中最傑出的空中英雄。他想到,要好像打仗一樣,出奇制勝,才能打贏這一場業務上的戰爭。

一天,他突然下達命令﹕公司各管理部門的經理,要立即動身前往邁阿密,參加一次重要的業務會議。翌日早上,會議便在那裏的一間旅店舉行,任何人不得請假、遲到。他們到達邁阿密,便要立即趕往旅店,行李稍後才送到他們居住的旅店的房間。 >> 閱讀全文

奇特的喪禮

老國王一病不起,久醫無效,自知將要離世。他一生擁有極權,享盡榮華,參透世情,有不少心得領悟,很想傳給後人。子孫妃嬪、親信大臣、近身護衛,都被召集到病榻之前,聆聽他臨終的訓誨。他的話雖然說得很慢,聲音很小,但條理分明,思路精確,看來還是神智很清醒的。他說﹕我的遺言,只是關於我的喪禮的,你們一定要按照我的叮囑,去辦理我的喪禮,不得有違。 >> 閱讀全文