12 新入住的業主

新入住的業主

他在一座大，買下了二手樓的一個單位，正準備裝修後入住。從自己的切身體驗，每有新鄰居入伙，總會給其他住客，帶來一段時間大大小小的麻煩和騷擾。現在，麻煩和騷擾的製造者，是自己了。

裝修前，他寫了一封信，印製許多個副本，放進每一戶的信箱。他首先介紹自己，是即將入伙的某戶的新業主。裝修日期是由某月某日至某月某日，如有造成麻煩和騷擾，請撥電向他投訴。他留下了手機的號碼。

在這段時間，投訴電話紛至沓來，幾乎接應不暇。有人投訴：裝修發生的噪音太大，影響了小孩的午睡。有人投訴：廢料堆放在梯間，妨礙了出入。有人投訴：搬運物料碰上上班下班的繁忙時間，阻滯了電梯上落的運用，等等。他似乎得罪了不少人，但對每一個投訴電話，都有禮謙卑地道歉，並立即通知裝修工人加以改善。

入伙後，他每逢在電梯或在閘口碰到鄰居，總叫一聲「早晨」、「午安」或「晚安」，雖然對方毫無反應，他也一直這樣做。有時，還簡略介紹自己就是那新入住的業主，為曾帶來麻煩和騷擾，再一次表示歉意。這樣，久而久之，一些鄰居便也回應他一聲「早晨」、「午安」或「晚安」，甚至和他閒談幾句。

又過了一段時間，他又接到鄰居的電話了，但不是投訴。有人問：可否到他的住所參觀，看看裝修得怎樣？因為自己也打算裝修，用作參考。有人問：替他裝修的工人造得怎樣？價錢如何？可否介紹？有人問：他新裝的冷氣機是何牌子，價錢和功能怎樣？等等。他都欣然詳細回答，務使對方滿意。

他與眾鄰居更熟絡了，不時還來電，約他在假日打麻將。他也不時去電鄰居，約他們在假日去郊遊。以前，眾鄰居都自掃門前雪，不相往來，現在很多都成為了好朋友。

過了約一年，業主立案法團舉行周年大會並改選。他眾望所歸，得到全票，當選為法團的主席。

以後，每有新戶入伙，他總把他的經驗轉告。

二○○九年十月五日